Política de Privacidad

Introducción

En Guidelixo SpA (en adelante, "Guidelixo", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web guidelixo.com y nuestros servicios de crowdlending inmobiliario.

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: nombre completo, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: datos bancarios para transferencias, historial de inversiones en nuestra plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación
• Información proporcionada voluntariamente: consultas, comentarios y comunicaciones con nuestro equipo

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar sus solicitudes de inversión y gestionar su cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Chile
• Enviar comunicaciones sobre su cuenta y oportunidades de inversión
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye encriptación de datos, firewalls, y acceso restringido a información sensible.

Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Autoridades regulatorias chilenas cuando sea legalmente requerido
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting)
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que mantenemos
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing

Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante el período requerido por las leyes chilenas aplicables. Los datos de transacciones se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la normativa financiera.

Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos en: